Ｑ：支払いの方法は何がありますか？
Ａ：代引き・銀行振込よりお選びいただけます。

Ｑ：代引き手数料はいくらですか？
Ａ：代引き手数料は、1注文あたり315円となります。
※商品によっては代引きができない場合がありますので、その時はメールにて連絡させていただきます。

Ｑ：後払い決済とは？
Ａ：NP後払いサービス
【後払い(コンビニ・銀行・郵便局)】


○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

Ｑ：配送料いくらですか？
Ａ：送料は全国一律700円です。※但し　北海道:1,100円　　沖縄県:1,100円となります。
※離島などの場合は、運送会社の都合上　お届できない場合や送料が変わる場合があります。

Ｑ：海外配送はできますか？
Ａ：申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。

Ｑ：配送会社はどこになりますか？
Ａ：当サイトでの商品の配送は、ヤマト運輸or佐川急便に委託しております。

Ｑ：配送元はどこになりますか？
Ａ：配送元は、石見の逸品（㈱協和）になりますが、産直での商品発送になりますので、商品によっては別々に届く場合があります。

Ｑ：ギフト（贈り物）として発送はできますか？
Ａ：基本的に出来ますが、決済方法は　現在　銀行振込のみとなります。のしなどについては、注文時のその他お問い合わせ事項にお書き下さい。
※対応できない商品もあります。

Ｑ：個人情報について
Ａ：当サイトでは、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL（Secure Sockets Layer）という業界標準の暗号方式を使用して暗号化し、漏洩を防いでいます。

Ｑ：ギフト（贈り物）として贈り先が沢山ある場合は？
Ａ：現在　TELにて対応致します。お気軽にお問合わせください。0855-23-3316

Ｑ：返品や交換は可能ですか？
Ａ：到着時における破損や商品違いがあった場合、ご連絡頂いた上ご返送頂き、１０日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。
※上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。

Ｑ：注文後にキャンセルや変更はできますか？
Ａ：お客様のご都合による変更・キャンセルはお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。

その他　不明な点がある場合は、お問合わせメールor　TEL0855-23-3316へお気軽にお問合わせください。